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常见问题

发布时间:2020-08-07 15:13:14 来源:wyblzc.com 作者: 浏览量:230

01,问:人员没有进出记录,刷卡无反应
     
        答:搜索控制板或者人脸机,查看设置是否正确、网线是否正常

02,问:网页端无法修改人员信息(部分内容被固定)
     
         答:更换浏览器,360或者IE

03,问:软件录入完人员后人脸机输入工号没有姓名
       
        答:人脸机重新上传人员到考勤机上,此前工号被占用。

 04,问:后台新增班组后前台没有
       
        答:重采人员后还是没有,经排查此项目负责人负责两个项目,弄混了

 05,问:身份证正反面照片无法上传
       
        答:重装

 06,问:住建考勤没记录和人脸机无法识别的故障
       
        答:日统计都有,月统计没有。住建问题

 07, 问:人员所属单位不存在
       
        答:参建单位信用代码有误

 08,问:工地人员录入消失问题
       
        答:开启了7天未使用人员自动离场功能,取消该功能,人员重新进场

 09,问:工地没有数据
       
        答:客户的操作问题,没根据工号录入脸

10,问:设备不在线,数据不上传,设置没问题
       
        答:网络问题,重新拔插一下网线重新获取IP

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